Мероприятия, обеспечивающие необходимый уровень качества систем, такие, как: ■ проведение обучения персонала, переподготовку и повышение квалификации; ■ документирование всех изменений, вносимых в информационную систему; ■ назначение ответственных лиц за различные участки разработки и модификации программного обеспечения; ■ организация контроля качества информационной системы, обеспечение мониторинга качества (фиксирование ошибок, критических сообщений, поступающих от пользователей); ■ создание независимой экспертной комиссии для проведения проверок информационной системы; ■ проведение совместных аттестаций с пользователем. Относят к: административным мероприятиям, технологическим мероприятиям