К какому этапу концепции процессного управления относится процедура: разделение деятельности на бизнес-процессы: определение критериев, свидетельствующих об эффективном выполнении бизнес-процесса Агрегация бизнес-процессов, Внедрение бизнес-процессов, Ликвидация бизнес-процессов, Мониторинг бизнес-процессов, Описание бизнес-процессов