- структура производимого изделия
- применяется в японских компаниях
- центры ответственности организации
- поставщики, организация, потребители
- средство контроля за деятельностью подразделений
- последовательность основных и вспомогательных служб
- взаимосвязанная последовательность видов деятельности, создающих ценность
- средство повышения степени удовлетворения потребителей и более эффективного управления затратами
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.