Перечислите особенности процессной модели, положенной в
основу стандартов ИСО серии 9000:2000
- Необходимость измерения входных показателей любого процесса
- Необходимость измерения выходных показателей любого процесса
- Оценка удовлетворенности потребителя как непременное условие
для оценки качества всей системы
- Реализация для всей системы и каждого процесса замкнутого
цикла управления
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.