Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Операционные расходы, руб.» по формуле
ОР = ЗС + ЗР,
где ОР - операционные расходы,
ЗС - затраты на содержание запасов, ЗС = 964 тыс. руб.,
ЗР - заготовительные расходы, ЗР = 549 тыс. руб.