Особенностью японского подхода к управлению качест-вом является:
- контроль качества продукции.
- принцип «восходящего потока»;
- гармонизация требований национальных стандартов;
- создание региональных организаций по сертификации продукции;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.