Стандарты, содержащие описание бизнес-процессов по каждой службе гостиницы на основании технического паспорта, категоризации гостиницы, должностей работников и их обязанностей в данной службе, это:
- внутрифирменные стандарты
- стандарты отрасли
- стандарты продукта
- стандарты сервиса
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.