Использование технологий для выполнения бизнес-процессов с минимальным вмешательством человека — это

автоматизация бизнес-процессов
моделирование бизнес-процессов
мониторинг бизнес-процессов
реинжиниринг бизнес-процессов
улучшение бизнес-процессов

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.