Стандарты ИСО серии 9000 устанавливают:

Мероприятия по обеспечению качества.
Современную методологию менеджмента качества.
Совокупность свойств и характеристик продукции (услуги).
Единый; признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентирующий отношения между поставщиком и потребителем.

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.