Укажите верные утверждения относительно реализации принципа деятельности ИТ службы как сервисной организации.
- ИТ- служба должна предоставить высокое качество и ассортимент сервисных услуг.
- ИТ-служба должна оказывать всем желающим сервисные услуги и быть самоокупаемой.
- Предполагается, что внутренняя ИТ-служба должна оказывать платные услуги сторонним организациям
- Использование в работе службой ИТ подходов внешних компаний позволит существенно поднять качество ее работы и снизить издержки
- Предполагается, что организация работы внутренней ИТ-службы не должна ничем отличаться от организации работы при обслуживании сторонних клиентов
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.