Отметьте
только те характеристики, которые свойственны концепции СМR
- бизнес
организован вокруг потребностей клиентов
- клиент
ощущает себя преследуемым
- наличие
возможности сообщить компании, что для клиента важно
- отношениями
управляет компания
- отслеживание
клиента по его транзакциям
- понимание
уникальных потребностей клиента
- создает
удобства для компании
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.