Оценка уровня качества продукции:

  • количественная характеристика одного или нескольких свойств услуги (обслуживания), составляющих ее (его) качество.
  • относительная характеристика качества услуги (обслуживания), основанная на сравнении фактических значений показателей ее (его) качества с нормативными значениями этих показателей;
  • признак продукции, количественно характеризующий любые ее свойства или состояния;
  • совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми значениями;
Для просмотра статистики ответов нужно войти.