Принципы Деминга по улучшению деятельности организации в
области качества:
- прекрати практику дешевого продукта
- стремление получить прибыль в короткие сроки
- текучесть среди высшего руководства
- устрани принцип страха, создай обстановку доверия
организации
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.