К операционной работе банка относятся:

Определение налоговых ставок
Заполнение платежного поручения
Утверждение законодательства о банковской деятельности
Подготовка документов для их отражения в бухгалтерском учете

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.