Что подразумевается под понятием "ценность" в ITIL 4?

использование технологий для обслуживания
исправно работающий компьютер или стабильное интернет-соединение
конкретный эффект от применения сервиса для пользователя
работа с партнерами и поставщиками

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.