Одним из важнейших методов в системе TQM является:
- методы Тагучи;
- кружки качества;
- статистические методы контроля качества.
- методы контроля результатов работы по качеству;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.