Принцип проектирования интерфейсов, при котором в интерфейсах должны быть средства предотвращающие ошибки пользователя, а также позволяющие корректно восстановить информацию после ошибок. Это подтверждение деструктивных действий и возможность отмены действий.

  • учёт знаний пользователя;
  • руководство пользователя;
  • способность к восстановлению.
  • учёт разнородности пользователей;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.