Принцип проектирования интерфейсов, при котором в интерфейсах должны быть средства предотвращающие ошибки пользователя, а также позволяющие корректно восстановить информацию после ошибок. Это подтверждение деструктивных действий и возможность отмены действий.
- учёт знаний пользователя;
- руководство пользователя;
- способность к восстановлению.
- учёт разнородности пользователей;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.