Под стандартами обслуживания подразумевается

нет верного ответа
процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации, то есть это внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов
совокупность процедур и каждодневных операций, выполняемых персоналом и способствующих максимальному удовлетворению посетителей
упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.