Управление персоналом в системе TQM включает:

  • политика качества;
  • стоимостные показатели.
  • всеобщее обучение качеству;
  • статистические методы контроля;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.