К принципам, которыми нужно руководствоваться при разрешении конфликтов, следует отнести разрешение конфликта с учетом:

  • его целей
  • его динамики
  • особенностей стратегии
  • эмоциональных состояний
  • особенностей его участников
  • сущности и содержания противоречия

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.