При осмотре в отделе самообслуживания
«Бытовая техника» электрического чайника «KENWOOD» покупатель
поинтересовался мощностью прибора. На ценнике такой информации не было. При
обращении к продавцу отдела покупателю было 
предложено ознакомиться с инструкцией и самостоятельным определением
мощности чайника.



Прав ли продавец отдела в данной ситуации?

  • Да, прав, так как покупателю в торговом
    зале самообслуживания предоставляется возможность самостоятельного осмотра и
    выбора товаров.
  • Нет, не прав, так как он должен был
    предложить покупателю совместно разобраться с данными инструкции и найти ответ
    на интересующий покупателя вопрос.
  • Нет,
    не прав, так как о бразцы предлагаемых для продажи товаров должны иметь
    оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены
    товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические
    характеристики.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.