При реализации принципа распознавания и исправления ошибок при проектировании пользовательского интерфейса нужно обратить внимание на две составляющие:
- Описание решения возникшей проблемы
- Подробное описание причин и места возникновения ошибки
- Восстановление системы и данных после возникновения ошибок
- Описание ситуаций, в которых обычно встречаются подобные ошибки
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.