Особенность европейского подхода к управлению каче-ством:
- контроль качества продукции.
- контроль качества процессов;
- гармонизация требований национальных стандартов;
- постоянное совершенствование процессов и результатов труда;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.