Особенность европейского подхода к управлению каче-ством:

  • контроль качества продукции.
  • контроль качества процессов;
  • гармонизация требований национальных стандартов;
  • постоянное совершенствование процессов и результатов труда;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.