Владелец процесса - это должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении:
- информационные ресурсы бизнес-процесса, управляет его ходом, несет ответственность за результат и эффективность
- материальные ресурсы бизнес-процесса, управляет его ходом, несет ответственность за результат и эффективность
- необходимый инструментарий для проектирования бизнес - процессом и его управления
- ресурсы и полномочия для принятия решений о проведении работ по описанию, регламентации или аудиту бизнес-процесса
- средства для заказа выхода бизнес-процесса
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.