Концепция Европейской премии по качеству включает в себя два модуля:
- внутренний и внешний
- мотивация и контроль
- возможности и результаты
- объективный и субъективный
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.