Что из нижеперечисленного НАИЛУЧШИМ ОБРАЗОМ описывает назначение Управления событиями в ITIL
- Способность осуществлять мониторинг и контроль деятельности технического персонала
- Способность обнаруживать события, понимать их и определять соответствующие управляющие действия
- Способность производства отчетности по успешному предоставлению услуг путем проверки времени нормальной работы инфраструктуры
- Способность обнаруживать события, восстанавливать нормальную работу услуги как можно быстрее и минимизировать неблагоприятное влияние на операционную деятельность бизнеса
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.