Основные рекомендации по улучшению деятельности изложены в:

  • ГОСТ Р ИСО19011.
  • ГОСТ Р ИСО 9000-2001;
  • ГОСТ Р ИСО 9001-2001;
  • ГОСТ Р ИСО 9004-2001;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.