Сложные программные комплексы, аккумулирующие знания специалистов в конкретных предметных областях и тиражирующих этот опыт для консультаций пользователей называют:
- экспертными системами
- продукционными моделями
- эвристическими моделями
- интеллектуальными системами
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.