Отражение чувств помогает:

говорящему осознать свое эмоциональное состояние
говорящему осознать, что его переживания понятны слушающему
говорящему осознать, что партнер переживает собственные чувства
говорящему осознать, что у слушающего есть свои проблемы

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.