Что относят к количественным характеристикам качества услуг

время ожидания услуги; время предоставления услуги;
надежность результата услуги;
все ответы верны.
точность исполнения услуги; полноту услуги; компетентность и
уровень мастерства исполнения услуги;
уровень автоматизации и механизации; доверие к персоналу;
безопасность процессов оказания услуги;

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.