Процессный подход в управлении –
- все выше перечисленное верно
- Параметры продукта бизнес-процесса
- Количественный и/или качественные параметры, характеризующие бизнес-процесс и его результат
- Применение для управления деятельностью и ресурсами организации системы взаимосвязанных процессов
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.