Метод, позволяющий выявить существенные причины, влияющие на конечные результаты:

  • стратификация.
  • диаграмма Исикавы;
  • диаграмма Паретто;
  • диаграмма разброса;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.