________________ – это чувство, испытываемое лишь после покупки и использования товара. При этом товар или марку фирмы воспринимают не изолированно, а в сравнении с реальной или воображаемой продукцией/услугами, которыми их можно заменить. (ПТК: задание 2 темы 3)