Претензия покупателя (заказчика) продавцу (поставщику, подрядчику) по поводу ненадлежащего качества продукции, требование об устранении недостатков, снижения цены, возмещения убытков – это
- дефектация
- обструкция
- рекламация
- верификация
- сертификация
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.