Силы, имеющие непосредственное отношение к фирме и ее возможностям по облужнванпю клиентуры, называются:
- макросредой
- микросредой
- внешней средой
- маркетинговой средой
- неконтролируемыми факторами
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.