Отметьте
ключевые идеи клиентоориентированной стратегии
- отказ в обслуживании
«невыгодных» клиентов
- привлечение
инструментов маркетинга
- работа с
некоторыми клиентами более выгодная, чем с другими
- удовлетворенность
потребителя – есть необходимое условие эффективности деятельности организации
- фокус на
интересах клиента
- формирование
портфеля клиентов с акцентом на изучение и удовлетворение потребителей
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.