?Средством измерения удовлетворенности потребителя является:

  • 4 анкеты
  • 2 вопросник
  • 5 стандарты
  • 3 все перечисленные варианты
  • 1 ящик для жалоб и предложений

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.