Система совершенствования, как элемент TQM, вклю-чает:

  • методы и средства;
  • контроль качества;
  • приемы и программы.
  • систему непрерывного развития принципов TQM;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.