К какому из руководств ITIL (The Information Technology Infrastructure Library) относится процесс «Управление знаниями»?Выберите один правильный вариант ответа
- Непрерывное улучшение услуг
- Предоставление услуг
- Проектирование услуг
- Развертывание услуг
- Стратегия оказания услуг
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.