К какому из руководств ITIL (The Information Technology Infrastructure Library) относится процесс «Управление знаниями»?Выберите один правильный вариант ответа

  • Непрерывное улучшение услуг
  • Предоставление услуг
  • Проектирование услуг
  • Развертывание услуг
  • Стратегия оказания услуг
Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.