На каком этапе урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником?

  • обдумывания
  • подведения итогов
  • на этапе исследования
  • ознакомления с содержанием жалобы

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.