Работа с когнитивными ресурсами потребителя не включает:
- экономию времени на выбор товаров и услуг.
- формирование знания потребителя о продукте;
- формирование знания потребителя о поставщике;
- формирование позитивного отношения к продукту и поставщику;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.