Как преодолеть пассивность свою или собеседника во время беседы?

Задавать уточняющие вопросы, не отмалчиваться
Заранее не делать выводов
Стараться не перебивать собеседника
Уважать желание оппонента говорить

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.