Кружки качества в системе TQM предусматривают:
- мотивацию;
- стимулирование;
- применение принципа пяти нулей.
- обучение методам и приемам повышения качества продукции;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.