Правила телефонного общения исключают (ПТК: тема 9, задание 2)

  • взаимное представление
  • вопросы типа «С кем я разговариваю?», «Что Вам нужно?»
  • выход отрицательных эмоций
  • точность сведений
Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.