Слушая собеседника, не следует…

Можете притвориться слушающим для вашей же пользы
Не уходите от ответственности за общение
Слушайте самого себя
Старайтесь выразить понимание

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.