Методология TQM предполагает:

  • Высокий менеджмент качества.
  • Жесткую ориентацию на потребителя.
  • Маркетинг по изучению качества.
  • Организацию производства для обеспечения надлежащего качества.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.