Функция управления, определяющая цели коммуникации, необходимые для их достижения средства, разработку методов, наиболее эффективных в конкретных условиях, моделирование процесса достижения целей и создание прогнозов возможного развития событий – это

  • Контроль коммуникации
  • Планирование коммуникации
  • Инфраструктура коммуникации

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.