К коммерческим процессам относятся…

хранение товаров.
рекламно – информационная работа;
изучение и прогнозирование спроса;
заключение договоров на поставку товаров;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.