Что из перечисленного НЕ является задачей ITSM?

Повышение качества предоставляемых услуг при уменьшении совокупных затрат на ИТ.
Позиционирование ИТ-отдела как поставщика услуг согласованного качества.
Применение процессного подхода к управлению ИТ-инфраструктурой.
Увеличение доли прибыли от ИТ.

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.