Подсистема автоматизированной информационной системы (АИС), включающая структурные подразделения организации (предприятия), осуществляющие управление технологическими процессами и поддержку работоспособности системы, а также совокупность документации, на основании которой технический персонал, разработчики и пользователи осуществляют эксплуатацию и развитие АИС, называется